Customer Service

Mandiri Permata Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di sektor logistik di Indonesia. Kami sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Salatiga. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan yang mereka hadapi.
2. Menyediakan informasi produk atau layanan kepada pelanggan.
3. Mengelola dan memantau panggilan masuk pelanggan.
4. Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan.
5. Memberikan umpan balik pelanggan kepada tim internal untuk perbaikan layanan.
6. Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
5. Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
6. Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam orang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait